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ENERMAR Trasporti -
Sede Legale in Des Geneys, 13 - 07024 La Maddalena (OT) C.F. e P.I.
01326070990. Con il termine "passeggero", si intende ogni persona
trasportata in base alle presenti Condizioni Generali per il trasporto
di passeggeri e di veicoli, disponibili presso tutte le Agenzie
autorizzate all'emissione di biglietti e/o nei porti di imbarco. Con il
termine "Vettore" e/o "Societa'", si intende la compagnia indicata sulla
testata del biglietto. Il Vettore si impegna quindi a trasportare i
passeggeri e i veicoli al seguito alle precitate condizioni generali di
trasporto, condizioni che ogni passeggero per il solo fatto di aver
prenotato e/o acquistato il relativo biglietto di passaggio,
implicitamente dichiara di conoscere e si impegna ad osservare
integralmente.
1)
REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO.
I vettori declinano ogni responsabilita' per i danni che
i passeggeri dovessero subire a causa di scioperi, mancate partenze e/o
ritardi dovuti a cattive condizioni meteo-marine, cosi' come da
eventuali guasti tecnici o meccanici delle navi, dovuti a caso fortuito,
forza maggiore e/o a cause indipendenti dalla volonta' dei Vettori
stessi (scioperi, quarantene, guerre ecc.). Orari, tariffe e condizioni
possono essere modificati senza preavviso. Per il regime di
responsabilita' in relazione al trasporto dei passeggeri, auto e per
quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso
rinvio alle vigenti norme del Codice della Navigazione Italiana.
La responsabilita' del vettore e dell'organizzatore per la perdita di
vite umane e per danni fisici o perdita o danni al bagaglio, veicolo,
oggetti personali ed altra proprieta' del passeggero non puo' in nessun
caso superare i limiti previsti dal CVV firmato a Bruxelles il 23/4/70 o
dalla Convenzione d'Atene del 13/12/74 come modificato dal Protocollo di
Londra del 19/11/76 o dal Codice della Navigazione Italiana.
Sino allo sbarco, i passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e di
quanto in esso contenuto. I tempi di traversata sono calcolati sulla
base della distanza fra i porti e in condizioni meteo - marine
favorevoli. La Compagnia non potra' essere ritenuta responsabile di
ritardi dovuti alle operazioni portuali. Eventuali cambi di nave o di
porto sono a discrezione della Societa'.
2)
VALIDITA'.
Il biglietto di passaggio e' personale, non e' cedibile
ed e' valido solo per il trasporto in esso specificato. Il passeggero e'
tenuto a custodire il contratto/biglietto per giustificare il proprio
diritto al viaggio e ad esibirlo a qualsiasi Ufficiale della nave, o
Funzionario della Societa' che ne facesse richiesta. Il passeggero che
fosse trovato sprovvisto del biglietto, sara' tenuto al pagamento del
doppio del prezzo di passaggio, fatto salvo il risarcimento dei relativi
danni.
3)
ANNULLAMENTO TOTALE DEL BIGLIETTO E RIMBORSI
I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere
rimborsati purche' l'annullamento sia documentato con timbro di
convalida, data e ora da parte di un ufficio ENERMAR o di un'agenzia di
viaggio abilitata e trasmesso al nostro Centro Prenotazioni. Il rimborso
dovra' essere richiesto all'agenzia emittente ed e' sempre soggetto alle
seguenti penali. Il numero di giorni indicato non include il giorno
dell'annullamento:
SARDEGNA.
-
20% + diritti fino a 30 giorni prima della partenza;
- 30% + diritti da 29 giorni fino a 48 ore
prima della partenza;
- 50% + diritti da meno di 48 ore fino a 1 ora prima della partenza.
Nessun
rimborso se l'annullamento avverra' meno di 1 ora prima della partenza.
LA
MADDALENA
- 20% + diritti piu' di 30 giorni prima della partenza;
-
30% + diritti piu' di 10 giorni prima della partenza;
dopo tale termine: nessun
rimborso, ma possibilita' di riutilizzo del biglietto purche' modificato,
entro lo stesso anno della data di emissione, previa conferma di prenotazione.
NON
verra' riconosciuto alcun rimborso qualora:
- il passeggero non si presenti
alla partenza;
- i biglietti non vengano annullati prima della partenza.
4)
BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI
La perdita o il furto di un titolo di viaggio, deve
essere immediatamente segnalata all'autorita' di polizia competente. Il
duplicato del biglietto puo' essere emesso solo contro pagamento
integrale. Il biglietto smarrito o rubato potra' essere rimborsato dopo
tre mesi dalla data di partenza, sempre che non risulti essere stato
utilizzato, dietro esibizione del nuovo biglietto ENERMAR acquistato.
5)
PENALI DI VARIAZIONE
Variazioni di numero passeggeri, numero veicoli e/o
categoria, sistemazione, data, linea, orario saranno accettate previo
pagamento di € 15,00 a titolo di rimborso spese per ogni variazione
oltre al pagamento delle eventuali differenze, solo se segnalate sul
biglietto. L'eventuale differenza di tariffa e le variazioni riguardanti
il numero di passeggeri/veicoli e di categorie veicolo e di
sistemazioni, saranno rimborsate presso l'agenzia emittente con le
seguenti penali:
20% + diritti se effettuate piu' di 30 giorni prima della partenza;
30% + diritti se effettuate piu' di 10 giorni prima della partenza;
nessun rimborso a meno di 10 giorni.
Il numero di giorni indicato non include il giorno della variazione e
quello della partenza.
6)
TARIFFE SPECIALI e PEX.
SARDEGNA: applicabili solo fino ad esaurimento dei posti
disponibili in tali tariffe in tutte le partenze escluso quelle in
Normal Price. Non rimborsabili ma modificabili previo pagamento di €
25,00 per tratta, oltre che di eventuali differenze tariffarie. Le
prenotazioni associate alla tariffa Auto e Moto ad 1€ non sono rimborsabili
nemmeno parzialmente, per tutte le destinazioni incluse nel presente
opuscolo. LA MADDALENA: la tariffa PEX potra' essere riconosciuta anche
dalle nostre biglietterie portuali, 30 min prima di ciascuna partenza
(salvo disponibilita'). I biglietti a tariffa Pex La Maddalena o con
tariffa auto e Moto ad 1€, non saranno rimborsabili ne' modificabili per nessun
motivo, ragione e/o causa.
7)
CHECK-IN
Il tempo limite per presentarsi al check-in e' di 30
minuti per passeggeri senz'auto, e 2 ore per passeggeri con veicoli al
seguito. Subito dopo aver vidimato il biglietto, occorre presentarsi
all'imbarco. Trascorsi tali termini, la prenotazione decade e non viene
piu' garantito l'imbarco.
8)
IMBARCO E SBARCO VEICOLI
A)I veicoli alimentati a gas liquido devono essere
dichiarati all'atto della prenotazione e dell'imbarco.
B)I sistemi d'allarme e antifurto elettrico devono essere disinseriti
all'atto dell'imbarco.
C)Le lunghezze dei veicoli sono da considerarsi fuori tutto, compresi
ganci traino,timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o comunque
veicoli di altezza superiore ai m. 2,00 da terra, (e /o di larghezza
superiore a m. 1,85 pur non essendo soggetti ad alcun supplemento
larghezza), devono essere segnalati all'atto della prenotazione.
L'inosservanza di quanto sopra puo' comportare l'annullamento della
prenotazione e l'automatico inserimento nella lista di attesa del
giorno, previo pagamento della differenza dovuta. Autoveicoli
immatricolati come Autocarri, Furgonati, o comunque, con portata
superiore a 1.500 kg o autovetture superiori a 7 posti, non potranno
essere prenotati nella categoria Autovetture o Camper, ma dovranno
essere prenotati come mezzi commerciali. I veicoli non saranno imbarcati
nell'ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in base alle
disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi
subordinati e potranno essere sistemati su qualunque ponte della nave.
Essi dovranno essere imbarcati, parcheggiati e sbarcati a cura, rischio
e responsabilita' esclusiva del passeggero. Il veicolo, comprensivo di
eventuale rimorchio o roulotte con quanto ivi contenuto e' accettato dal
vettore come unica unita' di carico, senza dichiarazione di valore.
9)
ANIMALI
Saranno imbarcati solo se muniti di biglietto, del
documento di vaccinazione antirabbica e di certificato medico in corso
di validita'. Si ricorda che devono portare la museruola ed essere
tenuti al guinzaglio. Al fine di rispettare le nome igienico sanitarie
NON SONO AMMESSI NELLE SALE COMUNI E INCABINA.
10)
INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI.
In ottemperanza al D. L. n. 251 del 13/10/1999 a recepimento direttiva CEE 98/41 del 18/06/1998 si comunica quanto segue:
tutti i passeggeri in imbarco sono tenuti a comunicare alla Compagnia
eventuali informazioni relative alla propria necessita' di particolari
cure e/o assistenza in situazioni di emergenza. I passeggeri sono
altresi' tenuti a comunicare gia' in fase di prenotazione le proprie
generalita' intese come:
COGNOME, NOME o iniziale dello stesso, SESSO, CATEGORIA DI ETA'
(neonato,bambino, adulto). Nel caso di variazione dei dati sopra
evidenziati tra il momento della prenotazione il momento dell'imbarco,
i passeggeri sono obbligati a comunicare detti cambiamenti. I dati
personali, raccolti ai sensi del presente articolo, sono conservati solo
per il tempo necessario ai fini del presente decreto.
11)
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di trasporto passeggeri e veicoli al seguito
e' regolato dalla legge italiana, ed e' interpretato in conformita' alla
medesima. Per qualsiasi controversia avente origine dall'interpretazione
e/o esecuzione del presente accordo, sara' esclusivamente competente il
Foro di Genova.
12)
SISTEMAZIONI
Al momento dell'imbarco e' indispensabile presentarsi
presso la Reception di bordo per l'assegnazione della cabina o della
poltrona. In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in
vendita 1 ora dopo la partenza della nave. Le cabine andranno liberate
minimo 1 ora prima dell'arrivo in porto, 2 ore prima per le corse
diurne.
13)
PER LA VOSTRA SICUREZZA
Ricordiamo che durante la sosta delle navi
in porto e' proibito avvicinarsi a meno di 50 metri dalla nave e dagli ormeggi.
14)
SUPPLEMENTO CARBURANTE, TASSE PORTUALI, TASSE REGIONI E DIRITTI
Sono
sempre escluse e da sommare alle categorie prenotate. Gli importi delle stesse
sono suscettibili di variazioni anche senza preavviso. I diritti di prenotazione
e i diritti ENERMAR non sono rimborsabili.
15)
INFORMAZIONI DI SICUREZZA
In ottemperanza al codice internazionale
ISPS relativo alle norme antiterroristiche, si informano i signori passeggeri
che sono tenuti ad esibire il biglietto di viaggio e il documento di identita'
qualora fosse richiesto da un ufficiale della nave. Sono altresi' dovuti
ad acconsentire ad eventuali ispezioni sul proprio bagaglio qualora fosse richiesto.
Detti controlli possono essere eseguiti anche dalle strutture portuali.
16)
RECLAMI
Eventuali reclami devono pervenire al vettore o
organizzatore entro e non oltre 10 giorni dalla fine del viaggio.
Passato tale termine, non potranno piu' essere prese in considerazione
richieste di rimborso o indennizzo.
17)
FUMO
La
legge Italiana proibisce di fumare in tutti gli ambienti interni della
nave
